在2025年春节的金融安全保卫战中,农行北京分行上演“反诈时速”。2月7日,农行北京长沟支行、亚运村支行营业室和龙潭支行分别拦截了电信诈骗,成功守护市民资金安全,为春节期间的反诈攻坚战写下生动注脚。
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劝阻客户向陌生人汇款
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2月7日,客户王女士到农行北京长沟支行办理无卡无折存款11500元,支支吾吾地表示需要向万某汇款,称万某是自己的表弟。其异常表现引起了大堂经理刘蒙蒙的警惕,当即询问客户是否有对方联系方式或可否提供子女联系方式,用以核实万某身份的真实性。
然而,当王女士出示微信聊天记录时,农行工作人员发现,对方使用“女士”“您好”等生疏称谓,并出现多笔扫码失败记录。感到异常的刘蒙蒙立即把此事上报网点内勤行长张俊伟,一场与诈骗分子的“黄金十分钟”博弈启动。
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通过迅速与长沟派出所民警联系,警方对王女士的身份进行核实,初步判断该客户存在遭遇电信诈骗的可能性,随后将客户带回派出所进一步调查。最终,经过农行工作人员和派出所民警的劝解,王女士打消了转账11500元的念头,成功挽回损失。
拦截客户参与高息理财
农行北京亚运村支行营业室上演了一出“拦截客户参与高息理财”的事件。一位女士气喘吁吁的走进网点,“我要办张农行卡,一类的。”该女士着急地指着手机上一个APP说道“老师带我多挣点”。大堂经理卢伟玮和客户经理张天晴立即提高了警惕,询问她办卡的具体情况。该女士展示了自己的微信聊天记录,群组中“老师”经常给大家开会,并发布了不少如何“赚钱”的链接。
农行工作人员立即向属地派出所反映情况,在与警方的共同劝阻下,这位女士终于识破了骗局,她说自己上有老、下有小,在北京做保姆挣钱非常不容易,感谢农行工作人员和民警同志帮助她及时认清事实,没有上当受骗,保住了养老钱。
堵截客户抖音好友借钱
同一天,农行北京龙潭支行也上演了一场“真假好友”对决。农行工作人员凭借警觉和专业精神,成功堵截一起抖音平台假冒好友借钱的新型电信网络诈骗,再次展现了金融机构在反诈工作中的重要作用。
当日17时,客户张女士来到该网点办理汇款业务,执意汇款2万元为“抖音好友”垫付机票款,声称能获双倍回报。原来,这位“好友”通过抖音联系上张女士,称其微信账号出现故障,资金无法使用,希望张女士帮忙购买回国机票。该朋友保证转账2万元,回国后“回报”4万元,且钱是汇给旅行社的。
考虑到平时朋友关系很好,张女士认为既能帮了朋友的燃眉之急,自己又能稳赚不赔,于是来到网点办理转账业务。网点大堂经理、柜员多次提示客户小心电信诈骗,但张女士始终坚信自己并未遭遇骗局,称“这是打给旅行社的旅游费”。
然而,当客户手机接到反诈中心电话时,大堂经理立即启动“熔断机制”,在做好拦截的同时,将整个事情的来龙去脉如实告诉反诈中心,并向客户耐心解释电信诈骗常见手法和潜在风险,张女士终于看清“高回报”背后的血腥陷阱。
“如果不是银行员工的高警惕性和及时制止,我可能已经遭受了资金损失。”几日后,张女士再次来到农行北京龙潭支行,送上了一面锦旗。
每个可疑眼神都值得追问,每次异常转账都关乎民生。三起成功拦截的背后,是农行北京分行“科技+人工”双核反诈体系的实战检验。在科技与人性交织的防线上,“农行绿”正成为首都市民最安心的保护色。
【纠错】 【责任编辑:梁栋飞】
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